다른 지점의 치킨 상자(위)와 단골집의 치킨 상자를 비교한 모습. [온라인 커뮤니티] [헤럴드경제=장연주 기자] 집 근처 단골 치킨집에서 수수료 부담을 덜어줄 생각에 50번 이상 전화 주문 후 픽업을 하는 방법으로 주문을 했는데, 알고 보니 실제보다 저 작은 용기에 배달해 사기를 당한 사리을 뒤늦게 알게 됐다는 사연이 전해졌다. 지난 21일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘집 근처 OO통닭 진짜 열받네요’라는 글이 올라왔다. 글쓴이 A씨는 “아이들이 좋아하는 한 프랜차이즈 치킨집에서 일주일에 두번 정도 치킨을 사먹는다”며 “집 근처에 있으니 배달앱을 쓰지 않고 일부러 전화로 주문하고 포장해왔다”고 말문을 열었다. 그는 이어 “그 동안 항상 2만3000원짜리 큰 사이즈로 시켰는데, 최근 딸이 치킨을 먹고 싶다고 해서 단골집에 전화를 했더니 쉬는 날이길래, 다른 지점에 주문을 했다”고 말했다. 그런데 A씨는 “도착한 치킨의 상자가 너무 컸다”며 “기존 먹던 것과 양이 너무 차이가 나서 이틀 전...

매장으로 직접 전화 주문하자 사이즈 속여⋯온라인 커뮤니티 '들썩' "자사 앱 만들어 탈 배달 플랫폼 추진하더니"⋯본사 '강력 조치' 예고 배달 플랫폼 수수료 부담을 덜어주기 위해 단골 노랑통닭 매장에서 50회 이상 전화 주문을 했던 고객이 알고 보니 작은 사이즈 치킨을 받았다는 사연이 공분을 사고 있다. 이 과정에서 해당 점주가 사과 없이 "다음부터 배달앱을 쓰라"고 말한 것으로 알려지며, 일부 누리꾼 사이 배달앱을 안 쓰면 되레 손해를 본다는 지적까지 나온다. 지난해부터 자사앱을 론칭하며 배달앱 의존도 낮추기에 여념 없는 노랑통닭 본사 역시 입장이 난처해졌다. 고질적인 '점바점(점포별 품질 차이 문제)' 논란도 다시 불거지는 분위기다. A씨가 올린 다른 지점 치킨 상자(위)와 그 동안 주문한 동네 노랑통닭 지점의 치킨 상자(아래) [사진=온라인 커뮤니티] 23일 관련 업계에 따르면 글쓴이 A씨는 최근 한 커뮤니티에 '집 근처 노랑통닭 진짜 열 받네요'라는 제목의 글을 남겼다. 해당...

단골 치킨집이 50회 이상 다른 사이즈의 음식을 줬다는 사실을 뒤늦게 알게 된 손님이 억울함을 전했다. 사진은 전화로 주문한 상자(아래)와 배달앱으로 주문한 같은 메뉴의 상자(위)의 모습. /사진=보배드림 캡처 단골 치킨집의 배달앱 수수료 부담을 덜어주려고 50회 이상 전화 주문했던 손님이 뒤늦게 '사이즈 사기'를 당한 것을 알고 분노했다. 지난 21일 한 온라인 커뮤니티에는 '집 근처 ○○통닭 진짜 열받는다'라는 제목의 글이 올라왔다. 작성자 A씨는 "아이들이 좋아하는 한 프랜차이즈 치킨집에서 일주일에 두 번 정도 치킨을 사 먹는다"면서 "아파트 길 건너면 치킨집이 있어서 배달 앱 안 쓰고 일부러 전화 주문해서 찾으러 간다"고 운을 뗐다. A씨 가족이 항상 주문하는 건 2만3000원짜리 큰 사이즈였다. A씨는 "딸이 갑자기 치킨 먹고 싶대서 단골 매장에 전화했더니 휴무여서 배달앱을 사용해 같은 프랜차이즈 다른 지점에서 주문했다"면서 "배달 앱으로 주문하니 쿠폰도 줘서 똑같은 사이즈...

사연자가 배달앱으로 주문한 치킨과 집앞에서 포장 주문한 치킨 상자. /사진=온라인 커뮤니티 단골인 한 프랜차이즈 치킨집에서 그동안 큰 용기로 주문했는데 작은 용기로 포장해준 사실을 뒤늦게 알았다는 사연이 누리꾼들 공분을 샀다. 지난 21일 한 온라인 커뮤니티에는 '집근처 OOOO(치킨브랜드) 진짜 열받네요'라는 제목의 글이 올라왔다. 글쓴이 A씨는 "아이들이 좋아하는 한 프랜차이즈 치킨집에서 일주일에 두번 정도 치킨을 사 먹는다"면서 "집 앞 길 건너 있어 배달앱을 쓰지 않고 일부러 전화로 주문하고 포장해왔다"고 했다. 이어 "어제 딸이 갑자기 치킨을 먹고 싶다고 해서 단골집에 전화했더니 쉬는 날이어서 다른 지점에 늘 시키던 2만3000원짜리 큰 걸로 주문했다"며 "그런데 도착한 치킨 상자가 그간 받아오던 것보다 너무 컸다"고 했다. A씨는 이상하다는 생각에 이틀 전 집 앞 치킨집에서 포장한 상자를 찾아서 나란히 두고 비교했다. 단골 치킨집 상자 크기가 눈에 띄게 작았다. A씨는 치...