다이소 직원, 무릎꿇고 기어가며 사과 논란 다이소 "형사 고소 지원은 공식 입장 아냐" "무릎 꿇은 것은 직원 본인의 판단" "직원 유급 휴가 中, 케어 최선 다하겠다" [이데일리 홍수현 기자] 전남 순천의 한 다이소 매장에서 아이의 안전을 위해 “뛰면 위험하다”고 안내한 직원이 아이 어머니에 폭언을 듣고 무릎을 꿇고 기어가며 사과하는 영상이 확산해 논란인 가운데 다이소 측이 당시 상황에 대해 입을 열었다. 기사와 무관한 다이소 매장 전경 (사진=연합뉴스) 27일 다이소는 “(이날 확산한 다이소 측) 게시글은 이 내용을 고객만족실에 접수한 고객에게 일대일 답변을 한 것이다”라며 “다이소 공식 입장은 아니다”라고 선을 그었다. 앞서 “피해 직원에게 유급 휴가를 부여하고 심리 상담을 지원하겠다”며 “형사 고소 의사가 있을 경우 법적 지원에 나서겠다”고 밝힌 고객만족실 답변글이 온라인을 통해 공유됐다. 다이소 관계자는 “다이소의 공식 입장은 직원 케어에 최선을 다하겠다는 것”이라고 강조...

[서울=뉴시스] 지난 21일 전남의 한 다이소 매장에서 직원이 손님에게 무릎 꿇고 사과하는 영상. (사진출처: 스레드 캡처) 2025.11.27. [서울=뉴시스]김혜경 기자 = 전남의 한 다이소 매장에서 직원이 손님에게 무릎을 꿇고 사과하는 장면이 포착돼 '갑질 논란'이 일고 있다. 지난 21일 한 소셜미디어(SNS)에는 ‘다이소 맘충 진상’이라는 제목의 글과 영상이 올라왔다. 뛰는 아이 제지 하자 폭언, 다이소 직원 무릎꿇고 사과…누리꾼들 '분노' 작성한 A씨는 "방금 다이소에 갔다가 말도 안 되는 상황을 봤다"며 "아이가 매장에서 뛰어다니고 있었고, 출입문쪽이라 직원이 다칠까봐 '뛰면 위험하다'는 식으로 말한 것 같다"고 적었다. 이어 "그런데 아이 엄마가 갑자기 화나서 소리지르고 난리였다"며 "엄마뻘 되는 직원한테 폭언하면서 컴플레인 건다고 협박하고, 결국 직원이 무릎까지 꿇고 사과했다"고 했다. 그러면서 "분명 아이도 옆에서 보고 있었을 텐데 본인의 행동이 창피한 행동이라는 ...

다이소 “직원 안정 최우선…필요한 지원 할 것” “‘무릎 사과’ 매뉴얼 아냐…안타까운 상황” 해명 전남 순천시의 한 다이소 매장에서 촬영했다며 한 네티즌이 지난 21일 온라인 커뮤니티에 공유한 영상. 매장 직원이 한 여성 손님 앞에서 무릎을 꿇고 있고, 여성은 “직원이 왜 내 아이를 제지하느냐”면서 따지고 있다. 자료 : 온라인 커뮤니티 전남 순천시의 다이소 매장에서 한 직원이 손님에게 ‘무릎 사과’를 한 영상이 공분을 산 가운데, 다이소 측이 “피해 직원의 심리 안정에 집중하고 추후 필요한 지원을 할 것”이라는 공식 입장을 내놓았다. 다이소의 운영사인 아성다이소 관계자는 28일 서울신문과의 통화에서 “현재는 피해 직원의 심리 안정과 일상 복귀가 최우선”이라며 이같이 밝혔다. 앞서 한 네티즌은 다이소 고객만족실에 문의해 받은 답변이라며 “(피해 직원이) 형사 고소 의사가 있을 경우 법적 지원에 나서겠다”라는 내용의 글을 온라인 커뮤니티에 공유했다. 해당 글에서 다이소 측은 해당 사...

다이소 매장에서 아이 제지하자 손님이 직원에게 언성 높여 "고객만족실 답변 본사 입장 아냐…직원 안정에 집중" 다이소 한 매장에서 직원이 손님에게 무릎을 꿇고 사과한 일이 발생하면서 도마 위에 올랐다. 다이소 측은 해당 직원의 심리적 안정에 집중하겠다는 방침이다. /온라인 커뮤니티 [더팩트 | 손원태 기자] 다이소 한 매장에서 직원이 손님에게 무릎을 꿇고 사과하는 장면이 공개돼 네티즌들의 공분을 사고 있다. 이와 관련 다이소는 해당 직원의 심리 상담을 지원하겠다는 설명이다. 28일 온라인 커뮤니티 등에 따르면 사건은 지난 21일 전남 순천의 한 다이소 매장에서 발생했다. 이 사건은 당시 상황을 지켜본 작성자가 촬영한 영상과 목격담을 게시글로 올리면서 퍼지게 됐다. 작성자는 게시글에서 "아이가 매장 출입문 근처에서 뛰었고, 직원은 '뛰면 위험해요'라는 식으로 말한 것 같다. 그러더니 아이 엄마가 소리를 지르고 직원한테 폭언했다"라고 풀어썼다. 이어 "아이 엄마가 직원한테 폭언하면서 컴...