타 특례시 4~6차례 조직개편, 고양시는 단 한 차례 조직개편안 시의회 제출…한번 제외하고 모두 부결 고양시 공무원노동조합 관계자들이 지난 15일 시 조직 개편에 대한 의견수렴회를 열고 저연차 직원들의 목소리를 직접 듣고 있다. 고양시 제공 고양=김준구 기자 고양특례시 공무원노동조합이 최근 고양시와 시의회의 마찰로 연달아 조직개편이 무산되고 있는 것에 대해 조속한 추진을 촉구하고 나섰다. 19일 고양특례시공무원노동조합은 “민선8기 들어 용인·화성·수원 등 타 특례시는 평균 4~6차례 조직개편을 단행했지만, 고양시는 단 한 차례에 그쳤다”며 “전국 5개 특례시 중 유일한 사례로 행정 불균형과 시민 피해가 현실화되고 있다”고 밝혔다. 노조는 “시는 그동안 행정 효율성 제고와 시민 편익 향상을 위해 여러 차례 조직개편안을 의회에 제출했지만 한 번을 제외하고 모두 부결됐다”며 그 결과, 시민의 안전을 책임져야 할 재난안전 전담 부서도 신설되지 못하고 구청과 동 주민센터로 업무가 과도하게 집...

시민 중심 디지털 행정 혁신…‘26~30 정보화 기본계획 수립’ 이동환 "행정 내·외부 접근성·소통 혁신 선도형 스마트도시로" 경기 고양시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신을 위해 내년 1월부터 본격 도입할 예정인 '스마트 레터링서비스' 구성 화면. /고양시 경기 고양시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신을 위해 '스마트 레터링서비스'와 '모바일 스마트 행정포털'을 도입, 내년 1월부터 정식 운영을 시작한다. 아울러 '2026~2030 정보화 기본계획 수립'으로 미래 정보화 사업의 청사진을 마련한다. 20일 시에 따르면 보이스피싱 범죄와 전기통신금융사기 등의 피해가 확산함에 따라 시는 단순 번호로 표시되던 기존 행정전화 한계 개선과 공공 발신 전화의 신뢰 확보, 시민 피해 예방을 위해 '스마트 레터링서비스'를 도입한다. 오는 11월까지 총 1억 9000만 원을 투입해 총 4000여 대의 행정전화에 자동 안내 및 홍보 기능을 적용할 예정이며 시범운영 후에 오는 2026년 1월...

고양시가 도입하는 스마트 레터링 서비스 화면 구성. 고양시 제공 경기 고양시가 AI와 디지털 기술을 기반으로 한 행정 혁신을 통해 시민이 체감하는 스마트 행정을 본격화한다. 고양시는 최근 디지털 기술을 행정 전반에 확산하기 위해 ‘스마트 레터링서비스’와 ‘모바일 스마트 행정포털’을 도입하고, ‘2026~2030 정보화 기본계획’을 수립 중이라고 20일 밝혔다. 시는 이들 사업을 통해 시민과의 소통을 강화하고, 공무원 업무 효율을 높이는 디지털 행정 체계를 완성할 방침이다. 시가 도입하는 ‘스마트 레터링서비스’는 공공기관 발신 전화를 신뢰할 수 있게 만드는 AI 기반 시정 안내 서비스다. 행정전화 발신 시 시민의 스마트폰 화면에 발신 기관명, 부서명, 안내 문구가 표출돼 전화의 신뢰성과 응답률을 높인다. 통화 종료 후에는 부서별 카드뉴스, 유튜브 영상, 정책 링크가 자동 표시돼 시민에게 시정 정보를 자연스럽게 알리는 역할도 한다. 시는 이 서비스를 위해 1억9000만원을 투입, 총 4...

전화 한 통으로 보이스피싱은 막고, 시정은 알려 행정서비스‘모바일 스마트 행정포털’ 운영 시, AI시대에 발맞춘 정보화 청사진 마련 이동환 고양특례시장이 민선8기 3주년 기자회견에서 AI·로봇·빅데이터를 자급자족하는 계획인 ‘AI 노믹스’를 발표하고 있다. 고양시 제공 고양=김준구 기자 고양특례시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신에 나선다. 20일 고양시에 따르면 최근 전방위적으로 인공지능(AI) 활용이 높아지는 가운데, 시는 시민 만족도를 높이고 행정 효율을 강화하기 위해 ‘스마트 레터링서비스’와 ‘모바일 스마트 행정포털’을 도입하고 내년 1월부터 정식 운영을 시작한다. 또 ‘2026~2030 정보화 기본계획 수립’으로 미래 정보화 사업의 청사진을 마련할 방침이다. 최근 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 전국 보이스피싱 범죄 발생 건수는 5878건으로 전년 동기 대비 약 17% 증가했다. 또 경기도 ‘전기통신금융사기 피해현황 실태조사’에 따르면 피해 유형 중 기관사칭형이...