대표 명의 사과문 올린 런던베이글...“다만 과로사 여부는 답 못해”

[런던베이글뮤지엄] 최근 20대 직원의 과로사 의혹이 제기된 ‘런던베이글뮤지엄’이 강관구 대표 명의의 사과문을 게재했다. 사측은 유족에 대한 현장 담당 임원 대응이 부적절했고 이로 인해 유족들에게 돌이킬 수 없는 상처를 준 점에 대해 깊이 사과했다. 다만 과로사 여부는 회사가 판단을 내리는 사안이 아니므로 어떤 답도 할 수 없다고 이해를 구했다. 런던베이글뮤지엄은 28일 공식 SNS 계정에 20대 직원 사망 관련 유족들에게 사과의 뜻을 밝힌 글을 게재했다. 사측은 “당사의 부족한 대응으로 인해 유족께서 받으셨을 상처와 실망에 대해 깊이 반성하며 진심을 담아 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “고인은 평소 누구보다 성실하고 책임감 있는 직원이었다”며 “업무에 대한 열정이 남달라, 유족께서 말씀하신 것처럼 근무 시간 외에도 늘 회사와 동료를 위해 고민하고 헌신하던 분이었다”고 전했다. 이처럼 성실함과 책임감 덕분에 고인은 신규 지점 오픈에 참여하게 되었다고 밝혔다. [런던베이글뮤지엄] 사측은 “신규 지점 오픈 업무는 그 특성상 준비 과정에서 일시적으로 업무 강도가 집중된다”며 “이런 특수 상황을 고려해 당사는 홀 파트 기준 13명 인력을 추가 파견해 지원해왔다”고 설명했다. 그럼에도 불구하고 해당 시기 근무했던 직원들이 쉽지 않은 하루를 보냈을 것이라고 사측은 예상했다. 사측은 다만 “지문인식기 오류로 인해 사고 직전 고인의 실제 근로 기록을 뒷받침할 수 있는 자료는 확인할 수 없다며 ”그러나 직전 일주일 함께 근무한 동료 직원들의 근로시간은 분명 평소 근로시간 대비 높은 수준“이라고 밝혔다. 그러면서 “다만 과로사 여부에 대해선 회사가 판단하는 사안이 아니기 때문에 답할 수 없음을 양해 부탁드린다”며 “관련 기관의 조사에 성실히 임하고, 확인 가능한 모든 자료를 있는 그대로 제공할 것”이라고 했다. 또한 “(고인 관련 의혹의) 사실이 명확하게 밝혀질 수 있도록 협조할 것”이라며 “그 과정에서 어떤 왜곡이나 은폐도 없을 것이라고 분명히 약속드린다”고 했다. 런던베이글뮤지엄은 사건에 대한 초기 대응이 부적절했다고 인정했다. 사측은 “부끄럽게도 사건 초기 이뤄진 현장 운영 담당 임원의 대응을 회사에서 상세히 파악하지 못했다”며 “담당 임원의 부적절한 대응으로 유족분들께 돌이킬 수 없는 상처를 드리게 된 점 사과드린다”고 밝혔다. 아울러 “잘못된 대응에 대한 회사의 책임감을 무겁게 느낀다”며 “재발 방지를 위한 내부 시스템을 전면적으로 재점검할 것”이라고 덧붙였다. 유족 측은 현재 고인이 런던베이글뮤지엄 인천점 오픈 당시 일주일 동안 80시간이 넘는 노동에 시달렸다고 주장하고 있다. 고인은 사망 전 12주 동안 일주일에 평균 60시간21분 일한 것으로 전해졌다. 키 180㎝, 몸무게 78㎏의 건장한 체격이었던 고인은 지난 7월 사망하기 전날에는 식사를 못 하고 15시간가량 근무한 것으로 알려졌다. 2021년 9월 서울에서 처음 문을 연 런던베이글뮤지엄은 젊은 층 사이 ‘오픈런 맛집’으로 유명세를 타며 현재 전국에 7개 매장을 운영하고 있다. 지난 7월 사모펀드(PEF) 운용사 JKL파트너스에 2000억원 중반대에 매각됐다.