"챗GPT가 잠재고객도 추천" 세일즈포스, 오픈AI와 협력

AI 요약

미국 최대 소프트웨어 기업 세일즈포스가 기업 운영을 자동화하는 새로운 인공지능(AI) 업무 플랫폼 '에이전트 포스 360'을 공식 출시했다. 이 플랫폼은 고객 관리 시스템에 AI 기능을 통합하여 고객 문의를 자동 처리하고, 판매 상담을 지원하는 등 다양한 기능을 제공한다. 세일즈포스는 에이전트 포스 360을 통해 데이터 통합과 분석 기능을 높이고, 오픈AI의 챗GPT와 앤스로픽의 클로드를 탑재하여 고도화된 서비스도 제공할 계획이다.