사진의 기사의 특정 내용과 직접적인 관련이 없음. [연합] [헤럴드경제=김주리 기자] 추석 연휴 기간 어린이 한복을 구매했다가 며칠 뒤 반품하는 경우가 많다는 지적이 나오고 있다. 18일 업계에 따르면 이커머스의 배송 서비스 경쟁이 격해지는 가운데 무료 반품과 환불을 노린 ‘블랙컨슈머’들의 이른바 ‘얌체 행동’이 늘고 있다. 특히 명절 시즌에 수요가 몰리는 아동 한복은 유아들의 성장 발달이 빨라 한 두 계절만 입을 수 있다는 특성 때문에 한 번 입힌 후 반품하는 사례가 많은 것으로 파악된다. 최근 사회관계망서비스(SNS) 게시글에는 명절 이후 유아동 한복 반품이 늘어난다며 “이쯤 되면 쿠팡도 한복 대여 사업을 해 보는 건 어떻겠냐”는 의견이 달렸다. 또 다른 이용자는 “양심 불량인 사람들이 많아서 반품 정책을 바꿀 필요가 있다”고 하기도 했다. 한편 음식물은 반품 대신 폐기 처리 후 환불이라는 점을 악용한 블랙컨슈머 중에서는 수 천만원의 부당이득을 취한 혐의로 실형을 선고 받은 사례...

쿠팡 ‘와우 멤버십’ 반품 혜택 악용 추석 지나자 ‘아동 한복 반품 러시’ 쿠팡직원 한숨 “반품된 한복만 100벌 넘게 접었다” 쿠팡 측 “블랙 컨슈머 관리·검수 과정 강화” [이데일리 이로원 기자] 온라인 쇼핑몰에서 구입한 명절용 한복이나 여름철 수영복 등을 단기간 착용한 후 환불을 요구하는 악성 반품 사례가 급증하면서 유통업계가 골머리를 앓고 있다. 온라인 커머스 플랫폼 쿠팡의 정책상 와우 멤버십일 경우 30일 이내 단순 변심으로도 무료로 반품 및 교환이 가능한 점을 악용한 것이다. 기사 내용과 직접적 관련 없는 사진. 경기 한 시장을 찾은 시민이 한복을 살펴보고 있다. (사진=뉴시스) 17일 유통업계는 지난 추석 연휴 이후 시즌성 상품에 대한 반품 요청이 평소 대비 현저히 증가했다고 밝혔다. 특히 온라인 커머스 플랫폼 쿠팡의 ‘반품 마켓’ 카테고리에는 아동 한복 상품들이 대량으로 등록되는 현상이 나타났다. 명절이 끝난 후 한복을 반품하는 문제는 매년 명절마다 불거져 왔다. 연휴...

한복상가를 찾은 시민들이 한복을 살펴보고 있다. 기사와 관련 없음./뉴시스 추석 연휴 기간 어린이 한복을 구매했다가 연휴가 끝나자마자 반품하는 사례가 잇따랐다. 쿠팡 ‘와우’ 회원의 30일 이내 무료 반품·교환 정책을 사실상 대여처럼 악용한다는 지적이 나온다. 쿠팡 직원이라고 밝힌 작성자 A씨는 15일 소셜미디어 ‘스레드’에 “쿠팡 반품센터는 아이들 한복 대여숍이다. 반품 검수하면서 한복만 100번 넘게 접었다”고 적었다. 이 글은 각종 온라인 커뮤니티로 널리 퍼지며 논란이 됐다. 실제 17일 기준 쿠팡 반품 마켓의 ‘패션 잡화 인기 브랜드 할인’ 페이지를 보면, 총 183개 상품 중 26개가 한복·한복 액세서리였다. 일부 중복을 감안해도 카테고리 내 비중이 적지 않다. 이처럼 매년 명절 뒤 시즌성 상품의 ‘고의 반품’ 사례는 반복돼 오고 있다. 연휴 직전 한복을 구입해 아이에게 입힌 뒤, 명절이 지나면 무료 반품으로 사실상 무상 대여를 하는 것이다. 지난해 추석 직후에도 비슷한 글...

추석 연휴 엿새째인 지난 8일 서울 종로구 경복궁에서 열린 2025 가을 궁중문화축전의 프로그램 ‘한복연향’을 찾은 관람객들이 입장을 기다리고 있다. (이해를 돕기위한 사진으로 기사 내용과 관련없음) [사진 = 연합뉴스] 명절 연휴 기간이 끝나자 아동 한복이 반품되는 사례가 잇따르고 있다. 자신이 쿠팡 직원이라고 밝힌 한 누리꾼은 17일 사회관계망서비스(SNS) 스레드에 “쿠팡 반품센터는 한복 대여숍”이라며 “반품 검수하면서 한복만 100번 넘게 적었다”고 적었다. 다른 누리꾼은 해당 게시글에 “이쯤되면 그냥 쿠팡도 한복대여 사업을 해보는 건 어떨까”라며 댓글을 달았다. 한 온라인 커뮤니티에 올라온 카톡 대화 캡처본에는 쿠팡 직원으로 추정되는 이가 “특히 추석 지나고 반품이 들어오는데 딱 그때만 쓰는 것 있잖아. 애들 한복, 한복 머리띠, 머리핀”이라며 “딱 쓰고 다음날 반품한다. 많다 그런 거. 돌잔치나 재롱잔치 때 딱 그때만 쓰는 물건들”이라고 지인에게 토로했다. 쿠팡 반품 마켓...