접속 오류 30분…투자자 대응 막혀 올 들어 반복되는 전산 문제…대책 요구 커져 (사진=키움증권 홈페이지 캡쳐) 지난 6일 밤 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) '영웅문S#'에서 전산 장애가 발생했다. 미국 뉴욕증시가 AI(인공지능) 관련주 급락과 대형 정보기술(IT) 기업 감원 소식으로 하락하는 가운데 장애가 발생하며 제 때 대응하지 못한 투자자들의 피해가 속출한 것으로 전해진다. 금융투자업계에 따르면 '영웅문S#'은 지난 6일 밤 10시 20분경부터 약 30분간 접속 오류와 강제 종료 현상이 반복되며 정상 이용이 어려웠다. 주로 해외주식 거래가 이뤄지는 시간대에 시스템이 멈추며 "매수·매도 타이밍을 놓쳤다"는 이용자 항의가 고객센터와 온라인 커뮤니티에 잇따랐다. 키움증권 MTS 이용자 A씨는 "급락하는 종목을 매도하려 했는데 제 때 이뤄지지 않아 손실폭이 커졌다"며 불만을 표하기도 했다. 이에 키움증권은 안드로이드 이용 고객에게는 최신 버전 업데이트를, IOS 이용 고객에게...

최근 주요 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 오류가 발생돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다. 사진은 기사 내용과 관련 없음. /사진=클립아트코리아 최근 여러 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 장애가 발생되고 있다. 미국 나스닥과 한국 코스피 지수가 등락을 반복하는 상황에서 소비자의 편리한 주식거래를 뒷받침해야 할 거래 시스템이 수시로 먹통이 돼 소비자 보호를 위한 대응책 마련 등이 시급하다는 지적이다. 7일 증권업계에 따르면 키움증권의 MTS(모바일트레이딩시스템) '영웅문S#' 앱(애플리케이션)의 접속 오류는 전날 밤 11시쯤부터 이날 새벽 4시까지 일어났다. 접속오류가 났던 때는 미국 주식 정규장 거래 시간이다. 앞서 키움증권은 올 4월3~4일에도 MTS에서 시스템 오류가 일어난 바 있다. 키움증권은 4월 대규모 주문 오류 사태 이후 IT(정보기술) 인력과 조직을 강화하고 연내 IT에 300억원을 추가 투자하겠다고 약속했지만 모바일 주식거래 앱 오류를 막지 못했다. 이 ...

3분기 리테일 점유율 29→27% 올 4월 이어 시스템 먹통 반복 키움증권 본사가 있는 서울 여의도 TP타워 전경. (키움증권 제공) 코스피 랠리에 힘입어 키움증권이 3분기 호실적을 달성했지만, 리테일 시장점유율은 오히려 하락한 것으로 나타났다. 리테일 경쟁이 갈수록 치열해지는 가운데, 시스템 먹통 사태가 반복되며 개인투자자 신뢰를 잃은 것 아니냐는 우려 섞인 목소리가 나온다. 키움증권은 올 3분기 별도 영업이익 3598억원, 당기순이익 2758억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 39%, 32%씩 늘어난 수치다. 최근 국내 증시 거래대금이 확대되고 해외주식 평균 수수료율이 높아지며 주식 거래 수수료 수익이 확대됐다. 키움증권의 3분기 주식 수수료 수익은 1852억원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간보다 46% 증가했다. 리테일 점유율이 축소된 건 아쉬운 대목이다. 키움증권의 국내 주식 점유율은 올 1분기 29.7%에서 2분기 29.4%로 하락했다. 3분기는 역대급 코스피 랠리에도 ...

키움증권 신사옥(사진=키움증권 제공) *재판매 및 DB 금지 [서울=뉴시스]우연수 기자 = 연이은 전산사고로 키움증권의 신용등급 상향에 적신호가 켜졌다. 시장에서는 연말 신용평가사의 수시평가를 통해 등급이 오를 가능성이 거론됐지만 잦은 시스템 장애로 관리 역량에 의구심이 커지면서 고객 신뢰 이탈 우려까지 겹쳤다. 8일 신용평가 3사(나이스신용평가·한국신용평가·한국기업평가)에 따르면 키움증권의 선순위 무보증 회사채 신용등급은 2020~2021년 이후 현재까지 AA- 수준을 유지하고 있다. 자기자본 기준 10개 대형 증권사 중 AA- 등급에 머물러 있는 곳은 키움증권과 메리츠증권, 대신증권 정도다. 여기엔 영업이익 연간 1000억원 수준의 중소형 증권사들도 다수 포함돼 있어 자기자본 5조~7조원 규모의 키움·메리츠증권은 꾸준히 신용등급 상향 가능성이 제기됐다. 나이스신용평가 기준 KB·삼성증권이 AA+ 등급에, 미래에셋·한국투자·하나·신한투자증권이 AA 등급에 속한다. 키움증권 내부에서...