美증시 급락에 투자자 불만 커져 [서울경제] 간밤 미국 증시가 급락한 가운데 키움증권(039490) 에서 전산장애가 발생해 투자자들이 불편을 겪은 것으로 나타났다. 7일 금융투자 업계에 따르면 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS) '영웅문S#'에서 전날 밤부터 접속 오류가 발생했다. 이에 일부 사용자가 투자 거래에 어려움을 겪었다. 키움증권 측은 “MTS 메뉴 구성하는 파일이 손상됐다”며 어플리케이션(앱) 재설치 후 이용할 것을 권고했다. 구체적으로 영웅문S#에 접속을 시도하면 'Scrpt error reported'(스크립트 오류 보고)라는 메시지와 함께 재부팅되는 현상이 발생했다. 이에 키움증권 고객게시판에는 ‘저녁부터 갑자기 접속이 안된다’, ‘영웅문 S# 실행 안된다’, ‘필수항목 준비중입니다. 100% 후 Scrpt error reported 메세지와 함께 무한 재부팅’ 등의 문의가 이어졌다. 특히 간밤 미국 증시가 대규모 감원 여파로 급락한 만큼 투자자 불만이 더욱 커진 ...

3분기 리테일 점유율 29→27% 올 4월 이어 시스템 먹통 반복 키움증권 본사가 있는 서울 여의도 TP타워 전경. (키움증권 제공) 코스피 랠리에 힘입어 키움증권이 3분기 호실적을 달성했지만, 리테일 시장점유율은 오히려 하락한 것으로 나타났다. 리테일 경쟁이 갈수록 치열해지는 가운데, 시스템 먹통 사태가 반복되며 개인투자자 신뢰를 잃은 것 아니냐는 우려 섞인 목소리가 나온다. 키움증권은 올 3분기 별도 영업이익 3598억원, 당기순이익 2758억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 39%, 32%씩 늘어난 수치다. 최근 국내 증시 거래대금이 확대되고 해외주식 평균 수수료율이 높아지며 주식 거래 수수료 수익이 확대됐다. 키움증권의 3분기 주식 수수료 수익은 1852억원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간보다 46% 증가했다. 리테일 점유율이 축소된 건 아쉬운 대목이다. 키움증권의 국내 주식 점유율은 올 1분기 29.7%에서 2분기 29.4%로 하락했다. 3분기는 역대급 코스피 랠리에도 ...

MTS 앱 오류·재부팅 현상 나타나 "일부 프로그램 결함…복구 조치 완료" 고객보상 방안 내부 검토 중 [이데일리 이용성 기자] 간밤 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 전산장애가 발생해 투자자들이 불편을 겪었다. 특히 미국 증시가 급락한 시점과 맞물리면서 제때 거래를 하지 못한 투자자들의 불만이 커지고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 키움증권 MTS인 ‘영웅문S’에서 전날 밤부터 접속 오류가 발생해 일부 투자자들의 거래가 막혔다. 애플리케이션(이하 앱)에 접속하면 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 지속적으로 재부팅되는 현상이 나타난 것으로 파악됐다. 키움증권은 이번 전산 오류의 원인을 영웅문S 일부 프로그램 결함 때문이라고 밝혔다. 키움증권 관계자는 “접속장애가 발생한 이후 고객들에 다른 해외주식 앱 ‘영웅문 SG’이나 홈트레이딩 시스템(HTS)으로 안내해 거래에 지장 없게 했다”며 “신속하게 복구 조치를 완료했다”고 전했다. 문제는 이번 장애가 미국 증시 급락과...

최근 주요 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 오류가 발생돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다. 사진은 기사 내용과 관련 없음. /사진=클립아트코리아 최근 여러 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 장애가 발생되고 있다. 미국 나스닥과 한국 코스피 지수가 등락을 반복하는 상황에서 소비자의 편리한 주식거래를 뒷받침해야 할 거래 시스템이 수시로 먹통이 돼 소비자 보호를 위한 대응책 마련 등이 시급하다는 지적이다. 7일 증권업계에 따르면 키움증권의 MTS(모바일트레이딩시스템) '영웅문S#' 앱(애플리케이션)의 접속 오류는 전날 밤 11시쯤부터 이날 새벽 4시까지 일어났다. 접속오류가 났던 때는 미국 주식 정규장 거래 시간이다. 앞서 키움증권은 올 4월3~4일에도 MTS에서 시스템 오류가 일어난 바 있다. 키움증권은 4월 대규모 주문 오류 사태 이후 IT(정보기술) 인력과 조직을 강화하고 연내 IT에 300억원을 추가 투자하겠다고 약속했지만 모바일 주식거래 앱 오류를 막지 못했다. 이 ...

키움 "프로그램 결함으로 30분간 접속 오류…조치 완료"…4월에도 전산장애 키움증권 [촬영 안 철 수] 2024.9.15. 여의도 TP타워 사학연금 (서울=연합뉴스) 고은지 기자 = 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 간밤 접속 장애가 발생한 것으로 7일 확인됐다. 키움증권 MTS '영웅문S#'에서 프로그램 결함으로 지난 6일 오후 10시 20∼50분 접속 지연이 발생해 일부 사용자가 투자 거래에 어려움을 겪었다. 이용자들에 따르면 영웅문S#에 접속하려고 하면 'Script error reported'(스크립트 오류 보고)라는 메시지와 함께 무한 재부팅되는 현상이 나타났다. 간밤 뉴욕증시가 인공지능(AI) 고평가 우려 재점화와 미국 대규모 감원 삭풍에 급락한 상황에서 이런 문제가 발생해 투자자들의 항의도 빗발쳤다. 키움증권 고객 게시판에는 '영웅문S# 접속이 안 된다'는 글이 다수 올라왔다. 키움증권 측은 오류 발생 당시 접속 고객들에게 해외주식 거래용 앱인 '영웅문SG'와 홈...

개인투자자 점유율 1위 키움증권에서 전산 장애가 발생했다. 지난밤 미국 증시가 인공지능(AI) 주도주를 중심으로 급락한 가운데 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) 영웅문S#이 밤새 접속 불능 상태에 빠지면서 해외주식 투자자들의 불만이 고조되고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 전날 6일 밤부터 키움증권의 MTS 영웅문S#에서 접속 오류가 발생하기 시작했다. 오전 6시 50분 현재까지도 일부 사용자는 정상적인 접속이 불가능한 상태다. 이용자들에 따르면 영웅문S# 앱 실행 시 ‘필수항목 준비중입니다’라는 메시지와 함께 로딩이 100%까지 진행된 후, ‘Scrpt error reported (스크립트 오류 보고)’라는 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 처음부터 다시 로딩되는 무한 재부팅 현상이 반복되고 있다. 이번 장애는 간밤 뉴욕 증시가 AI 거품 우려와 고용지표 부진으로 급락한 시점에 발생해 투자자들의 피해 우려를 키우고 있다. 간밤 뉴욕 증시에서 나스닥 지수는 1.9% ...

[키움증권] 키움증권의 모바일 트레이딩 시스템(MTS)에서 간밤 전산장애가 발생해 일부 투자자들이 불편을 겪었다. 미국 뉴욕증시가 인공지능(AI) 관련주 고평가 논란으로 흔들린 시점에서 먹통이 된 만큼 투자자들의 불만이 쏟아졌다. 7일 증권가에 따르면 전날 밤부터 키움증권의 MTS ‘영웅문S#’에서 접속 오류가 발생했다. 앱을 실행하면 ‘필수항목 준비중입니다’라는 문구와 함께 로딩이 100%까지 진행된 뒤 ‘Script error reported(스크립트 오류 보고)’라는 메시지가 뜨며 앱이 강제 종료되거나 무한 재부팅 현상이 반복되고 있다고 이용자들은 설명했다. 간밤 뉴욕증시가 AI 관련주 고평가 논란에 급락한 상황에서 대응에 나서려던 투자자들은 속수무책으로 발만 동동 굴러야 했다. 6일(현지시간) 나스닥지수는 전일 대비 445.80포인트(1.90%) 하락했으며 엔비디아(-3.65%), 팔란티어(-6.84%), AMD(-7.27%) 등 AI 대표 종목이 큰 폭으로 떨어졌다. 밤사이...

거래소부터 증권사, 해외거래소에서도 발생…"유형·원인 제각각" 여의도증권가 [촬영 안 철 수] 2025.10 (서울=연합뉴스) 고은지 기자 = 증권가에서 전산장애는 잊을 만하면 한 번씩 발생하는 해묵은 숙제다. 투자거래가 계속 전산화, 고도화하면서 그 유형과 원인도 다양하고 복잡해지는 추세다. 7일 금융투자업계에 따르면 키움증권은 지난 6일 오후 10시 20∼50분 모바일트레이딩시스템(MTS)인 '영웅문S#'에서 앱 소프트웨어 결함으로 인한 접속 오류가 일어났다. 문제는 30분 만에 해결됐고 해외주식 거래 앱(영웅문SG)이나 홈트레이딩시스템(HTS)은 정상 작동했지만, 하필 당시 뉴욕증시가 인공지능(AI) 거품론과 미국 대규모 감원으로 인해 급락하던 상황이라 투자자들의 불만이 컸다. 키움증권은 지난 4월에도 이틀 연속 전산장애가 발생한 바 있다. 지난 4월 3일 개장 직후 주문량이 몰린 1시간 동안 시스템 오류로 주문이 '먹통'이 되거나 지연 체결되는 장애를 겪었다. 다음날인 4일에...