키움·토스·메리츠 등 오류 주요 증권사에서 과부하 등에 따른 전산장애가 잇따르자 투자자 불만이 커지고 있다. 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘영웅문S#’에서 지난 6일 오후 10시20분부터 30분가량 접속 오류가 발생했다. 미국 뉴욕증시의 주요 종목이 급락하던 시점이어서 “제때 매도하지 못했다”는 민원이 속출했다. 회사 측은 “앱 결함에 따른 일시적 오류”라고 설명했다. 키움증권은 지난 4월과 6월에도 수차례 전산장애를 겪었다. 토스증권 메리츠증권 미래에셋증권 등 다른 증권사들도 올 들어 적지 않은 전산 문제를 경험했다. 지난달 9일 토스·대신·메리츠·NH투자·카카오페이증권 등 5곳 이용자들이 일시적으로 미국 주식을 거래하지 못했다. 현지 중개 업체의 전산장애 때문이란 설명이다. 같은 달 27일에는 한국투자증권의 일부 고객이 잔액을 조회하지 못했고, 29일엔 메리츠증권 시스템이 1시간가량 멈췄다. 한국거래소의 시스템 오류로 유가증권시장 주식 계약 체결이 약 7분간 멈추는 사...

MTS 앱 오류·재부팅 현상 나타나 "일부 프로그램 결함…복구 조치 완료" 고객보상 방안 내부 검토 중 [이데일리 이용성 기자] 간밤 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 전산장애가 발생해 투자자들이 불편을 겪었다. 특히 미국 증시가 급락한 시점과 맞물리면서 제때 거래를 하지 못한 투자자들의 불만이 커지고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 키움증권 MTS인 ‘영웅문S’에서 전날 밤부터 접속 오류가 발생해 일부 투자자들의 거래가 막혔다. 애플리케이션(이하 앱)에 접속하면 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 지속적으로 재부팅되는 현상이 나타난 것으로 파악됐다. 키움증권은 이번 전산 오류의 원인을 영웅문S 일부 프로그램 결함 때문이라고 밝혔다. 키움증권 관계자는 “접속장애가 발생한 이후 고객들에 다른 해외주식 앱 ‘영웅문 SG’이나 홈트레이딩 시스템(HTS)으로 안내해 거래에 지장 없게 했다”며 “신속하게 복구 조치를 완료했다”고 전했다. 문제는 이번 장애가 미국 증시 급락과...

최근 주요 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 오류가 발생돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다. 사진은 기사 내용과 관련 없음. /사진=클립아트코리아 최근 여러 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 장애가 발생되고 있다. 미국 나스닥과 한국 코스피 지수가 등락을 반복하는 상황에서 소비자의 편리한 주식거래를 뒷받침해야 할 거래 시스템이 수시로 먹통이 돼 소비자 보호를 위한 대응책 마련 등이 시급하다는 지적이다. 7일 증권업계에 따르면 키움증권의 MTS(모바일트레이딩시스템) '영웅문S#' 앱(애플리케이션)의 접속 오류는 전날 밤 11시쯤부터 이날 새벽 4시까지 일어났다. 접속오류가 났던 때는 미국 주식 정규장 거래 시간이다. 앞서 키움증권은 올 4월3~4일에도 MTS에서 시스템 오류가 일어난 바 있다. 키움증권은 4월 대규모 주문 오류 사태 이후 IT(정보기술) 인력과 조직을 강화하고 연내 IT에 300억원을 추가 투자하겠다고 약속했지만 모바일 주식거래 앱 오류를 막지 못했다. 이 ...

키움 "프로그램 결함으로 30분간 접속 오류…조치 완료"…4월에도 전산장애 키움증권 [촬영 안 철 수] 2024.9.15. 여의도 TP타워 사학연금 (서울=연합뉴스) 고은지 기자 = 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 간밤 접속 장애가 발생한 것으로 7일 확인됐다. 키움증권 MTS '영웅문S#'에서 프로그램 결함으로 지난 6일 오후 10시 20∼50분 접속 지연이 발생해 일부 사용자가 투자 거래에 어려움을 겪었다. 이용자들에 따르면 영웅문S#에 접속하려고 하면 'Script error reported'(스크립트 오류 보고)라는 메시지와 함께 무한 재부팅되는 현상이 나타났다. 간밤 뉴욕증시가 인공지능(AI) 고평가 우려 재점화와 미국 대규모 감원 삭풍에 급락한 상황에서 이런 문제가 발생해 투자자들의 항의도 빗발쳤다. 키움증권 고객 게시판에는 '영웅문S# 접속이 안 된다'는 글이 다수 올라왔다. 키움증권 측은 오류 발생 당시 접속 고객들에게 해외주식 거래용 앱인 '영웅문SG'와 홈...

키움증권 신사옥(사진=키움증권 제공) *재판매 및 DB 금지 [서울=뉴시스]우연수 기자 = 연이은 전산사고로 키움증권의 신용등급 상향에 적신호가 켜졌다. 시장에서는 연말 신용평가사의 수시평가를 통해 등급이 오를 가능성이 거론됐지만 잦은 시스템 장애로 관리 역량에 의구심이 커지면서 고객 신뢰 이탈 우려까지 겹쳤다. 8일 신용평가 3사(나이스신용평가·한국신용평가·한국기업평가)에 따르면 키움증권의 선순위 무보증 회사채 신용등급은 2020~2021년 이후 현재까지 AA- 수준을 유지하고 있다. 자기자본 기준 10개 대형 증권사 중 AA- 등급에 머물러 있는 곳은 키움증권과 메리츠증권, 대신증권 정도다. 여기엔 영업이익 연간 1000억원 수준의 중소형 증권사들도 다수 포함돼 있어 자기자본 5조~7조원 규모의 키움·메리츠증권은 꾸준히 신용등급 상향 가능성이 제기됐다. 나이스신용평가 기준 KB·삼성증권이 AA+ 등급에, 미래에셋·한국투자·하나·신한투자증권이 AA 등급에 속한다. 키움증권 내부에서...

3분기 리테일 점유율 29→27% 올 4월 이어 시스템 먹통 반복 키움증권 본사가 있는 서울 여의도 TP타워 전경. (키움증권 제공) 코스피 랠리에 힘입어 키움증권이 3분기 호실적을 달성했지만, 리테일 시장점유율은 오히려 하락한 것으로 나타났다. 리테일 경쟁이 갈수록 치열해지는 가운데, 시스템 먹통 사태가 반복되며 개인투자자 신뢰를 잃은 것 아니냐는 우려 섞인 목소리가 나온다. 키움증권은 올 3분기 별도 영업이익 3598억원, 당기순이익 2758억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 39%, 32%씩 늘어난 수치다. 최근 국내 증시 거래대금이 확대되고 해외주식 평균 수수료율이 높아지며 주식 거래 수수료 수익이 확대됐다. 키움증권의 3분기 주식 수수료 수익은 1852억원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간보다 46% 증가했다. 리테일 점유율이 축소된 건 아쉬운 대목이다. 키움증권의 국내 주식 점유율은 올 1분기 29.7%에서 2분기 29.4%로 하락했다. 3분기는 역대급 코스피 랠리에도 ...

개인투자자 점유율 1위 키움증권에서 전산 장애가 발생했다. 지난밤 미국 증시가 인공지능(AI) 주도주를 중심으로 급락한 가운데 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) 영웅문S#이 밤새 접속 불능 상태에 빠지면서 해외주식 투자자들의 불만이 고조되고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 전날 6일 밤부터 키움증권의 MTS 영웅문S#에서 접속 오류가 발생하기 시작했다. 오전 6시 50분 현재까지도 일부 사용자는 정상적인 접속이 불가능한 상태다. 이용자들에 따르면 영웅문S# 앱 실행 시 ‘필수항목 준비중입니다’라는 메시지와 함께 로딩이 100%까지 진행된 후, ‘Scrpt error reported (스크립트 오류 보고)’라는 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 처음부터 다시 로딩되는 무한 재부팅 현상이 반복되고 있다. 이번 장애는 간밤 뉴욕 증시가 AI 거품 우려와 고용지표 부진으로 급락한 시점에 발생해 투자자들의 피해 우려를 키우고 있다. 간밤 뉴욕 증시에서 나스닥 지수는 1.9% ...

[키움증권] 키움증권의 모바일 트레이딩 시스템(MTS)에서 간밤 전산장애가 발생해 일부 투자자들이 불편을 겪었다. 미국 뉴욕증시가 인공지능(AI) 관련주 고평가 논란으로 흔들린 시점에서 먹통이 된 만큼 투자자들의 불만이 쏟아졌다. 7일 증권가에 따르면 전날 밤부터 키움증권의 MTS ‘영웅문S#’에서 접속 오류가 발생했다. 앱을 실행하면 ‘필수항목 준비중입니다’라는 문구와 함께 로딩이 100%까지 진행된 뒤 ‘Script error reported(스크립트 오류 보고)’라는 메시지가 뜨며 앱이 강제 종료되거나 무한 재부팅 현상이 반복되고 있다고 이용자들은 설명했다. 간밤 뉴욕증시가 AI 관련주 고평가 논란에 급락한 상황에서 대응에 나서려던 투자자들은 속수무책으로 발만 동동 굴러야 했다. 6일(현지시간) 나스닥지수는 전일 대비 445.80포인트(1.90%) 하락했으며 엔비디아(-3.65%), 팔란티어(-6.84%), AMD(-7.27%) 등 AI 대표 종목이 큰 폭으로 떨어졌다. 밤사이...