"해외주식 앱·HTS로 거래 안내…현재는 조치 완료" 키움증권 전경.(키움증권 제공) ⓒ News1 문혜원 기자 (서울=뉴스1) 문혜원 신건웅 기자 = 간밤 키움증권(039490) 주식 앱이 먹통됐다. 7일 금융투자업계에 따르면 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS) '영웅문S#'에서 전날 오후 11시쯤부터 이날 오전 4시쯤까지 접속 오류가 이어졌다. 미국 정규장 거래 시간 동안 접속 오류가 이어지면서 투자자들은 불만을 쏟아냈다. 특히 6일(현지시간)은 나스닥 지수가 1.90% 급락하는 등 변동성이 크게 확대된 날이었다. 투자자들은 "왜 안 들어가지냐" "이번 기회에 다른 증권사로 갈아타야겠다" "매수, 매도가 안 되는데 어떻게 보상할 거냐"" "어떻게 접속조차 안 되냐" 등의 반응을 보였다. 키움증권은 간밤 공지를 통해 "접속이 어려운 고객의 경우 구글 플레이스토어에서 앱을 업데이트한 후 이용해 주시기 바란다"고 안내했다. 접속 장애는 영웅문S# 일부 프로그램 결함으로 발생한 것으로...

MTS 앱 오류·재부팅 현상 나타나 "일부 프로그램 결함…복구 조치 완료" 고객보상 방안 내부 검토 중 [이데일리 이용성 기자] 간밤 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 전산장애가 발생해 투자자들이 불편을 겪었다. 특히 미국 증시가 급락한 시점과 맞물리면서 제때 거래를 하지 못한 투자자들의 불만이 커지고 있다. 7일 금융투자업계에 따르면 키움증권 MTS인 ‘영웅문S’에서 전날 밤부터 접속 오류가 발생해 일부 투자자들의 거래가 막혔다. 애플리케이션(이하 앱)에 접속하면 오류 메시지가 뜨면서 앱이 강제 종료되거나 지속적으로 재부팅되는 현상이 나타난 것으로 파악됐다. 키움증권은 이번 전산 오류의 원인을 영웅문S 일부 프로그램 결함 때문이라고 밝혔다. 키움증권 관계자는 “접속장애가 발생한 이후 고객들에 다른 해외주식 앱 ‘영웅문 SG’이나 홈트레이딩 시스템(HTS)으로 안내해 거래에 지장 없게 했다”며 “신속하게 복구 조치를 완료했다”고 전했다. 문제는 이번 장애가 미국 증시 급락과...

최근 주요 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 오류가 발생돼 소비자들이 큰 불편을 겪고 있다. 사진은 기사 내용과 관련 없음. /사진=클립아트코리아 최근 여러 증권사의 온라인 주식거래 시스템에 잦은 장애가 발생되고 있다. 미국 나스닥과 한국 코스피 지수가 등락을 반복하는 상황에서 소비자의 편리한 주식거래를 뒷받침해야 할 거래 시스템이 수시로 먹통이 돼 소비자 보호를 위한 대응책 마련 등이 시급하다는 지적이다. 7일 증권업계에 따르면 키움증권의 MTS(모바일트레이딩시스템) '영웅문S#' 앱(애플리케이션)의 접속 오류는 전날 밤 11시쯤부터 이날 새벽 4시까지 일어났다. 접속오류가 났던 때는 미국 주식 정규장 거래 시간이다. 앞서 키움증권은 올 4월3~4일에도 MTS에서 시스템 오류가 일어난 바 있다. 키움증권은 4월 대규모 주문 오류 사태 이후 IT(정보기술) 인력과 조직을 강화하고 연내 IT에 300억원을 추가 투자하겠다고 약속했지만 모바일 주식거래 앱 오류를 막지 못했다. 이 ...

키움 "프로그램 결함으로 30분간 접속 오류…조치 완료"…4월에도 전산장애 키움증권 [촬영 안 철 수] 2024.9.15. 여의도 TP타워 사학연금 (서울=연합뉴스) 고은지 기자 = 키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 간밤 접속 장애가 발생한 것으로 7일 확인됐다. 키움증권 MTS '영웅문S#'에서 프로그램 결함으로 지난 6일 오후 10시 20∼50분 접속 지연이 발생해 일부 사용자가 투자 거래에 어려움을 겪었다. 이용자들에 따르면 영웅문S#에 접속하려고 하면 'Script error reported'(스크립트 오류 보고)라는 메시지와 함께 무한 재부팅되는 현상이 나타났다. 간밤 뉴욕증시가 인공지능(AI) 고평가 우려 재점화와 미국 대규모 감원 삭풍에 급락한 상황에서 이런 문제가 발생해 투자자들의 항의도 빗발쳤다. 키움증권 고객 게시판에는 '영웅문S# 접속이 안 된다'는 글이 다수 올라왔다. 키움증권 측은 오류 발생 당시 접속 고객들에게 해외주식 거래용 앱인 '영웅문SG'와 홈...