앱 개편하며 사용 실적 일방적 삭제…이용자 피해 여부 조사 방송미디어통신위원회 로고ⓒ방송미디어통신위원회 [데일리안 = 조인영 기자] 멤버십 앱을 개편하며 사용 실적을 일방적으로 소멸시킨 저가커피사에 대해 사실조사가 진행된다. 방송미디어통신위원회는 커피를 마실 때마다 1개씩 적립해 주는 일종의 포인트인 스탬프를 앱 개편 시 일방적으로 소멸시킨 저가커피 1개사에 대해 사실조사에 착수한다고 4일 밝혔다. 해당 커피사는 지난 4월 신규 앱을 도입하는 과정에서 이용자의 스탬프 기록 등 이용실적 대부분을 소멸시키고, 신규 앱을 다운받은 이용자에게는 회원가입 절차부터 다시 진행하도록 한 것으로 확인됐다. 스탬프 10개를 모으면 소정의 커피 할인쿠폰을 지급받을 수 있는 것으로, 방미통위는 이러한 행위가 '전기통신사업법' 상 금지행위인 ‘정당한 사유 없는 이용계약 해지’ 등에 해당하는지 여부 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수하게 됐다고 설명했다. 높은 커피 소비량, 고물가 등과 맞물려 우리나라 저...

방미통위, 4일 사실조사 착수 멤버십 앱을 개편하며 사용 실적을 일방적으로 소멸시킨 저가커피사에 대해 사실조사가 진행된다. 방송미디어통신위원회는 커피를 마실 때마다 1개씩 적립해 주는 일종의 포인트인 스탬프를 앱 개편 시 일방적으로 소멸시킨 저가커피 1개 사에 대해 사실조사에 착수한다고 4일 밝혔다. 해당 커피사는 지난 4월 신규 앱을 도입하는 과정에서 이용자의 스탬프 기록 등 이용실적 대부분을 소멸시키고 신규 앱을 다운로드한 이용자에게는 회원가입 절차부터 다시 진행하도록 한 것으로 확인됐다. 스탬프 10개를 모으면 소정의 커피 할인쿠폰을 지급받을 수 있는 것으로, 방미통위는 이러한 행위가 전기통신사업법 상 금지행위인 ‘정당한 사유 없는 이용계약 해지’ 등에 해당하는지 여부 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수하게 됐다고 설명했다. 높은 커피 소비량, 고물가 등과 맞물려 우리나라 저가커피 시장은 지난 3년간 연평균 약 26%로 급속히 성장해 왔다(2021년 9월부터 지난해 9월까지 저...

멤버십 앱을 개편하면서 사용 실적을 일방적으로 소멸시킨 저가커피사에 대한 사실조사가 진행됩니다. 방송미디어통신위원회는 커피를 마실 때마다 1개씩 적립해 주는 일종의 포인트인 스탬프를 앱 개편 시 일방적으로 소멸시킨 저가커피 1개사에 대해 사실조사에 착수한다고 오늘(4일) 밝혔습니다. 해당 커피사는 지난 4월 신규 앱을 도입하는 과정에서 이용자 스탬프 기록 등 이용실적 대부분을 소멸시키고 신규 앱을 다운받은 이용자에게는 회원가입 절차부터 다시 진행하도록 한 것으로 확인됐다고 방미통위는 설명했습니다. 스탬프 10개를 모으면 소정의 커피 할인쿠폰을 지급받을 수 있는 것으로 방미통위는 이 행위가 전기통신사업법상 금지행위인 정당한 사유 없는 이용계약 해지 등에 해당하는지 여부 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수하게 됐다고 방미통위는 덧붙였습니다. 방미통위는 위법 행위가 확인되면 관련 법령에 따라 과징금·시정명령 부과 등 엄정 조치할 방침입니다. 당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다. SBS Bi...

방미통위, 저가커피사 실태점검 후 사실조사 전환 지난 4월 신규 앱 도입 과정에서 스탬프 기록 소멸 [서울=뉴시스] 황준선 기자 = 사진은 지난 2월 4일 서울 시내 한 상가에 입점한 저가 커피 브랜드 매장들의 모습. 2025.02.04. hwang@newsis.com [서울=뉴시스]박은비 기자 = 방송미디어통신위원회가 멤버십 앱을 개편하면서 고객들의 사용 실적을 사라지게 한 저가커피 1개사를 상대로 사실조사에 착수했다고 4일 밝혔다. 이 회사는 커피를 마실 때마다 1개씩 스탬프를 적립해주는 일종의 포인트 제도를 두고 있다. 스탬프 10개를 모으면 소정의 커피 할인쿠폰을 지급한다. 하지만 지난 4월 신규 앱을 도입하는 과정에서 이용자 스탬프 기록 등 이용실적 대부분을 소멸시키고, 신규 앱을 받은 이용자에게는 회원가입 절차부터 다시 진행하게 한 것으로 파악됐다. 방미통위는 해당 회사가 전기통신사업법상 금지행위인 정당한 사유 없는 이용계약 해지 등에 해당하는지 사실관계를 확인하기로 했다...