CEO 서밋 세션 발표 AI 기반 맞춤형 광고·운영 효율화 등 디지털 기술 장점 부각 "고객 경험·기업 성과 동반 향상의 길" "디지털 기술은 오프라인 매장을 대체하는 것이 아니라 새로운 쇼핑 경험을 만들어가는 혁신의 도구다." 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 29일 경주 예술의 전당에서 열린 2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 최고경영자(CEO) 서밋의 '디지털 전환과 유통 효율화(Digital Transformation & Retail Efficiency)' 세션 발표에서 "전자상거래의 급성장에도 불구하고 아시아 소매 매출의 70% 이상은 여전히 오프라인 매장에서 발생하고 있다"며 이같이 말했다. 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 29일 경주 예술의 전당에서 열린 2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 최고경영자(CEO) 서밋에서 '디지털 전환과 전자상거래 효율화(DigitalTransformation & Retail Efficiency)' 세션...

김상현 롯데유통군 총괄대표가 29일 경북 경주예술의전당에서 열린 2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 최고경영자(CEO) 서밋에서 ‘디지털 전환과 리테일 효율화’를 주제로 연설하고 있다. “디지털 전환은 고객 경험 혁신의 여정” APEC CEO SUMMIT 발표 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 29일 경주 예술의 전당에서 진행된 APEC CEO SUMMIT ‘Digital Transformation & Retail Efficiency’ 세션 발표에서 “디지털 전환은 기술이 아니라 고객 경험을 새롭게 설계하는 과정”이라고 강조했다. 김상현 부회장은 “전자상거래의 급성장에도 불구하고 아시아 소매 매출의 70% 이상이 여전히 오프라인 매장에서 발생하고 있다”며 “디지털 기술은 오프라인 매장을 대체하는 것이 아니라 새로운 쇼핑 경험을 만들어가는 혁신의 도구”라고 밝혔다. 또한 롯데 유통군은 국내 1만2000여 개 매장을 중심으로 ▲AI 기반 상품품질 분석, ▲다국어 안내 ...

[APEC 2025] '디지털 전환과 리테일 효율화' 세션 참여 김상현 롯데유통군 총괄대표가 29일 경북 경주예술의전당에서 열린 2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 최고경영자(CEO) 서밋에서 '디지털 전환과 리테일 효율화'를 주제로 연설하고 있다. [ⓒ연합뉴스] [디지털데일리 유채리 기자] 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장이 "디지털 전환은 기술이 아니라 고객 경험을 새롭게 설계하는 과정"이라며 중요성을 강조했다. 김 부회장은 29일 경주 예술의전당에서 열린 'APEC 최고경영자(CEO) 서밋'에서 "디지털 기술은 오프라인 매장을 대체하는 것이 아니라 새로운 쇼핑 경험을 만들어가는 혁신 도구"라며 "전자상거래의 급성장에도 아시아 소매 매출의 70% 이상이 여전히 오프라인 매장에서 생겨나고 있다"고 말했다. 그는 이날 APEC CEO 서밋 첫째날 '디지털 전환과 리테일 효율화' 세션에서 연설했다. 김 부회장은 롯데 유통군의 예를 들며 설명했다. "롯데쇼핑은 1만200...

김상현, 'APEC CEO 서밋' 발표…"디지털은 새로운 고객 경험" AI 기반 상품 분석, 다국어 키오스크 등 혁신의 도구로서 기능 김상현 롯데그룹 유통군 총괄대표 부회장이 '아시아태평양경제협력체(APEC) CEO 서밋'의 '디지털 전환과 전자상거래 효율화' 세션 연단에 올라 유통산업에서의 디지털 전환 필요성을 주제로 연설하고 있다. /대한상의 "디지털 전환은 기술이 아니라 고객 경험을 새롭게 설계하는 과정입니다." 김상현 롯데그룹 유통군 총괄대표 부회장이 29일 경주 예술의 전당에서 열린 '아시아태평양경제협력체(APEC) CEO 서밋'의 '디지털 전환과 전자상거래 효율화' 세션 연단에 올라 이같이 밝혔다. 김 부회장은 "전자상거래의 급성장에도 불구하고 아시아 소매 매출의 70% 이상이 여전히 오프라인 매장에서 발생하고 있다"라며 "디지털 기술은 오프라인 매장을 대체하는 것이 아니라 새로운 쇼핑 경험을 만들어가는 혁신의 도구"라고 말했다. 롯데 유통군은 현재 국내 1만2000여 개...