하나금융 전경. 하나금융그룹은 26일 금융권 최초로 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설한다고 밝혔다. 내년 정기 주주총회를 거쳐 설치 예정인 소비자보호위는 하나금융이 생산·포용 금융 확대 등을 위해 추진하는 ‘하나 모두 성장 프로젝트’의 소비자보호 정책과 성과를 평가·관리하는 역할을 맡는다. 소비자보호위는 또 법규 준수나 리스크 관리에 그치지 않고 소비자보호를 그룹의 최우선 가치이자 핵심 경쟁력으로 자리 잡도록 하는 역할도 한다. 하나금융은 지주사의 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’를 자회사에도 동일하게 구축해 일관성 있는 소비자보호 정책을 추진할 예정이다. 함영주 하나금융 회장은 “그룹의 통합 소비자보호 거버넌스 체계 구축을 통해 금융 소비자보호와 관련한 모든 규정과 제도를 전면 쇄신하겠다”고 말했다.

소비자보호 중심 조직개편 속도 금소처→소비자보호본부 격상 민원 분쟁조정에 제재권한 부여 보험민생부원장 아래 특사경 둬 보이스피싱 금융 범죄 직접 조사 금융감독원 수석부원장이 소비자보호총괄본부를 직접 이끌면서 제재심의위원장과 분쟁조정위원장을 겸직하기로 했다. 이찬진 금융감독원장이 금융소비자보호 중심의 조직개편을 추진 중인 가운데 수석부원장의 실질적 권한이 확대되면서 위상이 높아지고 책임도 막강해질 것으로 보인다. 26일 금융당국에 따르면 금감원은 금융소비자보호를 가장 앞세우는 조직개편안에 속도를 내고 있다. 수석부원장과 부원장, 부원장 등 임원진들의 조직도는 얼개가 그려진 상태다. 이번 조직개편안의 가장 큰 특징은 금융소비자보호처를 소비자보호총괄본부로 격상하고, 이를 수석부원장이 이끈다는 점이다. 여기에 제재심위원장, 분조위원장도 수석부원장이 겸직한다. 금융소비자를 위한 제도와 상품, 감독과 검사, 민원 분쟁조정뿐만 아니라 제재 권한까지 부여한 것이다. 사실상 소비자보호 상위 총괄기구...

하나금융그룹이 금융권 최초로 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설한다. 전사적 차원의 금융소비자 보호 방안을 추진하기 위한 지배구조 정비 작업의 일환이다. 하나금융은 이사회 내 기존 소비자리스크관리위원회에 소비자 보호 역할과 기능을 대폭 추가한 소비자보호위원회를 설치한다고 26일 발표했다. 위원회는 내년 정기 주주총회 때 정관 개정 작업을 거쳐 출범할 예정이다. 함영주 하나금융 회장(사진)은 “그룹 통합 소비자 보호 지배구조를 구축해 모든 규정과 제도의 전면적 쇄신을 이루겠다”며 “금융산업 소비자 보호 문화 확산을 위한 새로운 표준을 제시할 것”이라고 말했다. 이어 “고객, 주주, 직원, 사회와 장기적 신뢰에 기반한 지속 가능한 성장을 이뤄나가는 데 모든 역량을 쏟아붓겠다”고 덧붙였다. 하나금융은 인공지능(AI) 기술 확산 등에 따른 새로운 유형의 소비자 위험 요인에 대한 선제 대응에도 나선다. 그룹 전반의 소비자 보호 내부통제 활동을 점검·관리할 통합관리시스템을 구축해 자회사 소비...

그룹 소비자보호 거버넌스 체계 구축 [서울=뉴시스]하나금융그룹은 금융권 최초로 이사회 내 '소비자보호위원회'를 신설하고 '그룹 소비자보호 거버넌스' 체계를 구축한다고 26일 밝혔다. (사진=하나금융 제공). 2025.10.26. photo@newsis.com [서울=뉴시스] 조현아 기자 = 하나금융그룹은 금융권 처음으로 이사회 내 '소비자보호위원회'를 신설하고 '그룹 소비자보호 거버넌스' 체계를 구축한다고 26일 밝혔다. 하나금융은 전 관계사가 참여하는 '경제성장전략 TF'를 구축하고 ▲관세피해기업 지원 ▲생산적 금융 ▲포용금융 ▲금융소비자보호 ▲디지털금융 주도 ▲전국민 자산관리 지원 등 6개 분야에서 전사적 실행계획을 단계적으로 이행하는 '하나 모두 성장 프로젝트'를 추진 중이다. 금융소비자보호를 법규 준수나 리스크 관리를 넘어 그룹의 최우선 가치이자 핵심 경쟁력으로 정착시키기 위해 이사회 내 기존 소비자리스크관리위원회에 소비자보호 역할과 기능을 대폭 추가한 '소비자보호위원회'를 ...